Carta dei servizi e standard di qualità

Class action

Costi contabilizzati

Costi contabilizzati dei servizi come indicato all’art. 32 comma 2 lett. a) e art.10 comma 5 del d.lgs. 33/2013, art.1 comma 15 legge 190/2012  

Tempi medi di erogazione dei servizi

2018

PRESTAZIONI EROGATE:     II TRIMESTRE 2018  TOTALE 1713

TEMPO DI ATTESA:             10 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:     III TRIMESTRE 2018  TOTALE 2307

TEMPO DI ATTESA:             21 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:     IV TRIMESTRE 2018  TOTALE 1880

TEMPO DI ATTESA:             31 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    II TRIMESTRE 2018 TOTALE 877

TEMPI DI ATTESA:              20 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    III TRIMESTRE 2019 TOTALE 835

TEMPI DI ATTESA:              20 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    IV TRIMESTRE 2019 TOTALE 786

TEMPI DI ATTESA:              22 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    II TRIMESTRE 2018 TOTALE 1408

TEMPO DI ATTESA:            26 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    III TRIMESTRE 2018 TOTALE 917

TEMPO DI ATTESA:            18 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    IV TRIMESTRE 2018 TOTALE 1084

TEMPO DI ATTESA:            32 GIORNI 

PRESTAZIONI EROGATE:    II TRIMESTRE 2018 TOTALE 1884

TEMPI DI ATTESA:              22 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    III TRIMESTRE 2018 TOTALE 1824

TEMPI DI ATTESA:              26 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    IV TRIMESTRE 2018 TOTALE 2048

TEMPI DI ATTESA:              15 GIORNI

2019

PRESTAZIONI EROGATE:     I TRIMESTRE 2019   TOTALE  7661

TEMPO DI ATTESA:             9 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:     II TRIMESTRE 2019  TOTALE 6152

TEMPO DI ATTESA:             3 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:     III TRIMESTRE 2019  TOTALE 5357

TEMPO DI ATTESA:             9 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:     IV TRIMESTRE 2019  TOTALE 3628

TEMPO DI ATTESA:             19 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:     I TRIMESTRE 2020  TOTALE 1388

TEMPO DI ATTESA:             26 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    I TRIMESTRE 2019 TOTALE 883

TEMPO DI ATTESA:            21 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    II TRIMESTRE 2019 TOTALE 1178

TEMPI DI ATTESA:              15 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    III TRIMESTRE 2019 TOTALE 980

TEMPI DI ATTESA:              13 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    IV TRIMESTRE 2019 TOTALE 965

TEMPI DI ATTESA:              26 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    I TRIMESTRE 2020 TOTALE 658

TEMPI DI ATTESA:              18 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    I TRIMESTRE 2019 TOTALE 947

TEMPO DI ATTESA:            21 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    II TRIMESTRE 2019 TOTALE 1117

TEMPO DI ATTESA:            13 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    III TRIMESTRE 2019 TOTALE 828

TEMPO DI ATTESA:            9 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    IV TRIMESTRE 2019 TOTALE 996

TEMPO DI ATTESA:            28 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    I TRIMESTRE 2020 TOTALE 977

TEMPO DI ATTESA:            45 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    I TRIMESTRE 2019 TOTALE 2339

TEMPI DI ATTESA:              8 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    II TRIMESTRE 2019 TOTALE 1745

TEMPI DI ATTESA:              21 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    III TRIMESTRE 2019 TOTALE 2001

TEMPI DI ATTESA:              17 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    IV TRIMESTRE 2019 TOTALE 2282

TEMPI DI ATTESA:              22 GIORNI

PRESTAZIONI EROGATE:    I TRIMESTRE 2020 TOTALE 1720

TEMPI DI ATTESA:              4 GIORNI

Servizi in rete